Integritetspolicy för Clubivate
Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbshop, genomför köp, kontaktar oss eller använder våra tjänster.
1. Vem är personuppgiftsansvarig?
Clubivate AB, org.nr 559544-9579,
Postadress: Hissjövägen 32, 903 45 Umeå
Kontakt: www.clubivate.com/support/
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Kontakt- och identitetsuppgifter
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Kundnummer
Order- och betalningsdata
- Orderhistorik
- Leveransinformation
- Vald betalningsmetod
- Transaktions-ID och betalningsstatus
Tekniska uppgifter
- IP-adress
- Enhetsinformation
- Webbläsartyp och version
- Cookies och liknande tekniker
- Säkerhets- och felsökningsloggar
Support- och marknadsföringsdata
- Ärendehistorik
- Meddelanden och bilagor
- Marknadsföringspreferenser
- Samtyckeshistorik
Uppgifter du själv lämnar frivilligt
Exempelvis vid formulär, feedback, recensioner eller tävlingar.
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
Köp och leverans (Avtal)
För att hantera beställningar, leveranser, betalningar och reklamationer.
Kundkonto (Avtal)
För att du ska kunna logga in, se orderhistorik och hantera dina uppgifter.
Support (Berättigat intresse)
För att erbjuda kundtjänst, lösa ärenden och förbättra våra tjänster.
Bokföring (Rättslig förpliktelse)
För att uppfylla krav enligt bokföringslag och annan tillämplig lagstiftning.
Marknadsföring (Samtycke)
Endast när du själv valt att ta emot nyhetsbrev eller erbjudanden.
IT-säkerhet (Berättigat intresse)
För att förebygga bedrägerier och säkerställa trygg användning av våra tjänster.
4. Delning av uppgifter
Betalningsleverantörer
För att kunna genomföra och verifiera betalningar.
IT- och driftpartners
För hosting, drift, kommunikation och tekniskt stöd. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden.
Logistik- och leveranspartners
För att kunna leverera dina beställningar.
Myndigheter
Vid lagkrav eller misstanke om brott.
Personuppgiftsbiträdesavtal
Alla biträden följer avtal som reglerar säkerhet och integritet.
5. Lagringstider
- Orderdata: upp till 7 år enligt bokföringslagen
- Kundkonto: aktivt konto + 12 månader
- Supportärenden: 36 månader
- Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar det
- Tekniska loggar: normalt 12–24 månader
6. Dina rättigheter
- Rätt till tillgång
- Rätt till rättelse
- Rätt till radering
- Rätt till begränsning
- Rätt till dataportabilitet
- Rätt att invända
- Rätt att återkalla samtycke
Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): An unhandled error has occurred. Reload 🗙