Allmänna villkor & Köpvillkor för Clubivate AB
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller mellan dig som kund och Clubivate AB, organisationsnummer 559544-9579, när du handlar digitala koder via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Villkoren gäller för försäljning av digitala produkter som levereras elektroniskt via e-post.
2. Produkter
- Våra produkter består av digitala koder, som aktiverar vald utgåva.
- Produkterna levereras i digital form och saknar fysisk motsvarighet.
- Alla koder är unika och kan endast användas en gång.
- Kunden ansvarar för att kontrollera att rätt utgåva är vald innan köp.
3. Priser och betalning
- Samtliga priser anges i SEK inklusive moms.
- Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan (t.ex. kort, Swish, Klarna, PayPal).
- Clubivate AB förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående avisering, men priset vid köptillfället gäller alltid.
4. Leverans av digitala koder
- Leverans sker digitalt, omedelbart efter genomfört köp.
- I vissa fall kan leveransen ta upp till 24 timmar vid manuell kontroll eller tekniska problem.
- Kunden ansvarar för att ange korrekt e-postadress.
- När koden har skickats anses leveransen fullgjord.
5. Ångerrätt och retur av digitala produkter
Enligt distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt för digitala produkter som levereras direkt och där kunden uttryckligen godkänner att leveransen påbörjas. Genom att genomföra ett köp godkänner du att:
- leveransen sker omedelbart, och
- ångerrätten upphör när koden levereras.
Digitala koder kan därför inte returneras eller återbetalas när de har skickats.
6. Felaktig eller ogiltig kod
Om en kod inte fungerar gäller följande:
- Kunden ska kontakta kundsupport inom 48 timmar.
- Kunden ska kunna visa bevis på fel (t.ex. skärmdump).
- Clubivate AB verifierar koden.
- Om felet bekräftas ersätts kunden med en ny kod eller återbetalning.
Återbetalning ges inte om:
- kunden har använt koden felaktigt,
- koden har löpt ut,
- kunden har köpt fel produkt (t.ex. fel utgåva).
7. Ansvar
Clubivate AB ansvarar inte för:
- förlust som uppstår på grund av felaktig användning av koden,
- tekniska problem hos tredjepartsplattformar (t.ex. mailsystem),
- indirekta skador eller följdskador.
Vårt ansvar är alltid begränsat till produktens inköpspris.
8. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
- läsa produktbeskrivningen noggrant,
- kontrollera att det är rätt utgåva och produkt innan köp,
- skydda sin kod från obehöriga,
- ange korrekt kontaktinformation inklusive fungerande e-postadress.
9. Personuppgifter
Clubivate AB behandlar personuppgifter enligt GDPR. Uppgifter används endast för att hantera beställningar, kundservice och lagstadgade krav. Se vår integritetspolicy för fullständig information.
10. Bedrägerikontroll
För att skydda både kunden och oss kan beställningar granskas manuellt. Vid misstanke om bedrägeri kan:
- leverans fördröjas,
- beställningen avbrytas,
- betalningen återbetalas.
11. Tvist och tillämplig lag
Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister löses i första hand genom kontakt med vår kundservice. Om tvisten inte kan lösas kan kunden vända sig till:
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
- EU:s onlineplattform för tvistlösning
Om tvist ej kan lösas genom ovan instanser ska tvist lösas enligt Svenk lag i Svensk domstol med Umeå Tingsrätt som första instans.
12. Kontaktuppgifter
Clubivate AB
Organisationsnummer: 559544-9579
Postadress: Hissjövägen 32, 903 45 Umeå
An unhandled error has occurred.
Reload
🗙